Kỹ năng Quản lý và Lãnh đạo

The Nguyen -  Kỹ năng Quản lý và Lãnh đạo

Phần 1: Quản lý sự thay đổi


- Tầm quan trọng và những ảnh hưởng của sự thay đổi đối với tổ chức – Cách nhận biết nhu cầu thay đổi trong tổ chức – Các dạng phản ứng đối với sự thay đổi – Cách thức triển khai, áp dụng sự thay đổi trong tổ chức – Một số lưu ý khi tiến hành sự thay đổi – Quản lý thời gian hiệu quả – Quy trình phân quyền – giao việc

 Phần 2: Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo

- Các vấn đề thường gặp trong kinh doanh hiện nay

- Xác định nguồn gốc của vấn đề: Phân biệt nguyên nhân và biểu hiện của vấn đề; Mức độ quan trọng và sự khẩn cấp

- Phân biệt việc ra quyết định và tính quyết đoán khi giải quyết vấn đề

- Các công cụ trợ giúp

- Suy luận logic

- Sự sáng tạo

- Một số phương pháp giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.

Phần 3: Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

- Sự cần thiết của nhóm làm việc

- Nhận biết sự đa dạng của tính cách

- Các nguyên nhân dẫn tới xung đột và cách phòng ngừa

- Các vai trò của từng thành viên trong nhóm

- Các giai đoạn phát triển của nhóm

- Sự phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

- Xây dựng lòng tin của nhóm

- Sự cam kết của các thành viên trong nhóm

- Động viên các thành viên trong nhóm làm việc

- Giải quyết vấn đề theo nhóm

Phần 4: Kỹ năng lãnh đạo

- Vai trò và tầm quan trọng của lãnh đạo: Phân biệt lãnh đạo và quản lý

- Vai trò của người lãnh đạo

- Phân biệt lãnh đạo và điều hành

- Phân tích và đánh giá các phong cách lãnh đạo

Phần 5: Tạo động lực cho nhân viên

- Bản chất của động viên khuyến khích

- Các nguồn động viên khuyến khích

- Các lý thuyết về động viên khuyến khích: Maslow, XY, Herzberg, Sự mong đợi, Thuyết công bằng…

- Cách tác động phù hợp với từng đối tượng

- Thực hành động viên khuyến khích

Kỹ năng Quản lý và Lãnh đạo